Onderhoudsabonnement of per beurt betalen?

Kort antwoord: laat u elk jaar onderhoud doen, dan is Basis met 89 euro per jaar altijd goedkoper dan de losse beurt van 95 euro, ook zonder een enkele storing. Komen er storingen bij, dan verschuift het naar Compleet met 174 euro, en bij een ouder toestel waar onderdelen op beginnen te raken naar All-in met 219 euro. Los betalen wint in drie situaties: als u niet elk jaar onderhoud wilt, als het toestel ouder is dan vijftien jaar, en als er helemaal geen ketel hangt. Alle bedragen op deze pagina zijn exclusief btw. Hieronder staat de rekensom per situatie.

Wat er precies in de drie abonnementen zit

Basis kost 89 euro per jaar. Daarvoor krijgt u elk jaar een onderhoudsbeurt, geen voorrijkosten en voorrang bij storingen. Komt er een storing, dan betaalt u het arbeidsloon en de materialen apart; het uurtarief bij een storing is 94 euro, per begonnen half uur doorgerekend.

Compleet kost 174 euro per jaar. Daar zit alles uit Basis in, plus het arbeidsloon bij storingen. U betaalt dan alleen nog de gebruikte materialen.

All-in kost 219 euro per jaar. Dat is Compleet plus materialen tot 300 euro per kalenderjaar. Dit abonnement geldt voor toestellen tot en met vijftien jaar oud, omdat de kans op dure onderdelen daarboven te groot wordt om af te dekken.

De losse tarieven waarmee u vergelijkt

Een onderhoudsbeurt zonder abonnement kost 95 euro, inclusief voorrijkosten. Een storingsbezoek kost 149 euro, waarin de voorrijkosten en het eerste werkuur zitten. Loopt het langer, dan is het vervolguur 94 euro. Buiten kantooruren komt er eenmalig 64 euro spoedtoeslag bij.

Dat betekent dat een jaar met een onderhoudsbeurt en een storing binnen kantooruren, zonder abonnement, op 288 euro uitkomt plus wat er aan onderdelen nodig was. Valt diezelfde storing op een zaterdag, dan is het 352 euro plus materiaal.

Rekenen bij nul storingen

Dit is het meest voorkomende jaar. U laat onderhoud doen, er gebeurt verder niets. Los betaalt u 95 euro, met Basis 89 euro. Basis is 15 euro per jaar voordeliger en u heeft er voorrang bij storingen bij zitten.

Compleet kost in zo'n jaar 174 euro en All-in 219 euro, dus die zijn in een rustig jaar duurder dan los betalen. Dat is geen verborgen adder: dat is precies wat een verzekering doet. U betaalt in de stille jaren voor het jaar waarin het misgaat.

Over vijf rustige jaren: Basis 620 euro, los 695 euro, Compleet 870 euro, All-in 1.095 euro.

Rekenen met een storing erbij

Stel een jaar met de onderhoudsbeurt en een storing die een uur kost. Zonder abonnement betaalt u 95 plus 149, dus 288 euro plus materiaal. Met Basis betaalt u 89 euro plus een uur arbeidsloon van 94 euro, dus 218 euro plus materiaal, want de voorrijkosten vervallen. Met Compleet betaalt u 174 euro plus alleen het materiaal.

Compleet wint dus al vanaf ongeveer een storingsuur per jaar. Dat is een lagere drempel dan mensen verwachten: een verstopte sifon of een vervuilde ionisatiepen is precies zo'n bezoek. Loopt een storing uit naar twee uur, dan wordt het verschil groter, want bij Basis loopt de teller met 94 euro per uur door en bij Compleet niet.

Rijdt u vaker buiten kantooruren, dan telt de spoedtoeslag van 64 euro apart mee. Die valt niet binnen het arbeidsloon en blijft dus in beeld.

Wanneer All-in de goedkoopste uitkomt

All-in kost 45 euro per jaar meer dan Compleet en dekt tot 300 euro aan materialen per kalenderjaar. De rekensom is daarmee kort: verwacht u in een jaar voor meer dan 45 euro aan onderdelen, dan bent u eruit. Een expansievat begint bij 199 euro, een ionisatiepen loopt van 154 tot 214 euro, een overstortventiel van 194 tot 259 euro.

Dat maakt All-in vooral interessant in het venster van tien tot vijftien jaar. Dat is de leeftijd waarop membranen doorlaten, pennen opraken en kleppen gaan haperen, en het is nog net binnen de grens van dit abonnement. Bij een toestel van drie jaar is dat geld waarschijnlijk weggegooid, want dan is er zelden materiaal nodig.

Let op de grens van 300 euro per kalenderjaar. Een pomp van 459 euro of een gasblok van 614 euro valt daar deels buiten, en bij een toestel van die leeftijd is de vervangingsvraag sowieso aan de orde.

Wanneer los betalen verstandiger is

Is uw toestel ouder dan vijftien jaar, dan valt All-in af en is de vraag eigenlijk niet meer hoe u onderhoud afrekent maar wanneer u vervangt. Een losse beurt met een meetrapport geeft u de cijfers om dat moment zelf te kiezen.

Gaat het om een tweede toestel in een schuur, een aanbouw of een kweekruimte dat maar een deel van het jaar brandt, dan past een jaarcontract er ook niet goed op. In Voorhout, waar 17,7 procent van de woningen meergezins is, en in Roelofarendsveen met 26 procent, komen wij zulke toestellen regelmatig tegen.

En de grootste groep: wie geen ketel heeft. In Leiden is 20,9 procent van de woningen aardgasvrij en loopt het warmtenet per wijk van 8 tot 91 procent; in de Oegstgeester wijk De Kwaak is dat 80 procent, in Nootdorp 29 procent en in het grootste deel van Leiderdorp 17 procent. Daar hangt een afleverset en is een ketelabonnement niet aan de orde. Het werk dat daar overblijft, ontluchten en inregelen achter de afleverset, reken je per keer af.

Kort samengevat

• Basis kost 89 euro per jaar en is daarmee 15 euro goedkoper dan de losse beurt van 95 euro.
• Compleet van 174 euro wint al vanaf ongeveer een storingsuur per jaar.
• All-in van 219 euro loont zodra u meer dan 45 euro aan materialen per jaar verwacht.
• All-in geldt tot en met vijftien jaar; daarboven gaat het gesprek over vervangen.
• De spoedtoeslag van 64 euro buiten kantooruren blijft in elk abonnement apart meetellen.
• Zonder ketel is een abonnement niet aan de orde; dat raakt bijna een op de drie Leidse adressen.

Kies op basis van twee getallen: de leeftijd van uw toestel en het aantal storingen van de laatste drie jaar. Nul storingen en een jonge ketel is Basis. Een of meer storingen is Compleet. Tussen de tien en vijftien jaar met onderdelen die op beginnen te raken is All-in. En weet u geen van beide, begin dan met een losse beurt en beslis volgend jaar met de meetwaarden erbij.